Resi & Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026
Questa pagina descrive come richiedere un reso o un rimborso per gli acquisti effettuati su www.iuzzolinifortunato.com. Le presenti regole si applicano agli acquisti effettuati da consumatori (non B2B) e integrano i Termini e Condizioni di Vendita.
1) Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi del Codice del Consumo (artt. 52 e seguenti), il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover indicare il motivo.
Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita a:
Email: iuzzolinifortunato.com@gmail.com
PEC: iuzzolini.fortunato.andreas@pec.it
Inserisci sempre: numero d’ordine, prodotti che desideri rendere, nome e cognome, indirizzo e recapito.
Condizioni per il reso
Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente e variano in base a peso/volume del pacco e destinazione.
È responsabilità del cliente imballare correttamente i beni per evitare danni durante il trasporto.
Esclusioni dal recesso (art. 59 Codice del Consumo)
Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Beni personalizzati o confezionati su misura.
2) Procedura passo–passo
Richiesta: invia l’email/PEC con i dati richiesti.
Istruzioni: riceverai conferma e le istruzioni di spedizione.
Spedizione del reso: utilizza un corriere tracciabile verso l’indirizzo indicato (di norma: Fortunato Andreas Iuzzolini, Via stazione 22, 88811 Cirò Marina (KR)).
Verifica dei prodotti: alla ricezione ne verifichiamo lo stato. Eventuali diminuzioni di valore dovute a manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento saranno valutate nei limiti previsti dalla legge.
Rimborso in caso di recesso: procediamo nei termini e con le modalità indicati al punto 3.
Nota: Conserva la ricevuta di spedizione e, se disponibile, il codice di tracciamento, utili per documentare la restituzione e verificare eventuali problemi di trasporto.
3) Tempi e modalità di rimborso
In caso di recesso, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceve la comunicazione del recesso. Non saranno rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta espressa del consumatore di una modalità di consegna diversa da quella meno costosa offerta dal Venditore.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso con il consumatore e senza costi a suo carico. Il Venditore potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla presentazione della prova della loro rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo, salvo che abbia offerto di ritirare direttamente i beni.
È fatta salva l’eventuale diminuzione di valore del bene per uso/manipolazione non necessaria, che può comportare una decurtazione del rimborso.
4) Resi per prodotto danneggiato/errato
Se alla consegna il pacco appare danneggiato o manomesso, ti consigliamo di firmare con riserva specifica, descrivendo il danno visibile. In caso di prodotto danneggiato, errato o difettoso, ti invitiamo a contattarci appena possibile all’indirizzo iuzzolinifortunato.com@gmail.com, indicando il numero d’ordine e allegando, se disponibili, fotografie del pacco e del prodotto. La mancata riserva al corriere o una segnalazione non immediata non pregiudicano i diritti previsti dalla garanzia legale, esercitabili nei termini di legge.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese, a propria scelta e nei limiti di impossibilità o sproporzione previsti dalla legge. Il ripristino della conformità deve avvenire entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti per il consumatore. Nei casi previsti dalla legge, il consumatore può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo oppure la risoluzione del contratto con rimborso. La risoluzione è esclusa per difetti di lieve entità. Le spese necessarie per ripristinare la conformità, comprese quelle di spedizione e trasporto, sono a carico del Venditore.
Questi casi si distinguono dal recesso: si applicano le tutele della garanzia legale di conformità (24 mesi) per i consumatori.
5) Costi di spedizione del reso
In caso di esercizio del diritto di recesso, i costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore, purché ne sia stato informato prima dell’acquisto. L’importo dipende dal peso, dal volume, dalla destinazione del pacco e dalle tariffe del corriere scelto.
In caso di difetto di conformità coperto dalla garanzia legale, le spese necessarie per la restituzione e il ripristino della conformità sono a carico del Venditore, come indicato al punto 4.
6) Corrieri consigliati e imballaggio
Utilizza preferibilmente un servizio tracciabile e conserva la ricevuta.
Proteggi accuratamente i prodotti con imballo adeguato; non applicare etichette direttamente sulle confezioni originali.
Per colli pesanti/voluminosi (prodotti per agricoltura) utilizza scatole robuste e riempitivi antiurto.
7) Contatti e assistenza resi
Per qualunque dubbio su resi e rimborsi:
Email: iuzzolinifortunato.com@gmail.com — PEC: iuzzolini.fortunato.andreas@pec.it
Telefono: 3401410696
